Descrição
O aplicativo Shell Assistência 24 Horas permite solicitar serviços de assistência 24 horas por dia.
Na compra de 4 (quatro) litros de qualquer lubrificante Shell Helix Ultra ou de Shell Helix HX8, receba 6 (seis) meses de assistência 24 horas gratuita em todo Brasil. Ação exclusiva para postos de cidade no território nacional, sinalizados com material da promoção.
Na compra de 2 (duas) bombonas de qualquer lubrificante da linha Shell Rimula receba 2 (dois) meses de assistência 24 horas gratuita em todo Brasil. Esta promoção é exclusiva para postos de rodovia no Estado de São Paulo, sinalizados com o material da promoção.
A assistência contempla os seguintes serviços: reboque, socorro mecânico, chaveiro, auxílio para pane seca e troca de pneus.
Em caso de imprevistos ou acidentes é possível solicitar um serviço de assistência com poucos toques. Aliado à tecnologia de GPS, o app identifica automaticamente a localização da ocorrência e envia as informações para a Central de Atendimento, onde é selecionado o melhor e mais próximo recurso para realizar a serviço.
Além de solicitar serviços, é possível consultar, em tempo real, o andamento da solicitação detalhadamente, e também seu histórico de solicitações. Caso prefira entrar em contato com a Central de Atendimento, via telefone, o aplicativo disponibiliza, de forma simples e automatizada, a ligação com atendimento personalizado.
O aplicativo Shell Assistência 24 Horas é uma solução provida pela Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A.
Propriedades do Aplicativo
O Shell Assistência 24 Horas é propriedade da Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A. e os dados pessoais fornecidos para a utilização deste aplicativo são confidenciais e serão utilizados apenas para a prestação dos serviços de assistência solicitados. Ao utilizar o Shell Assistência 24 Horas você concorda expressamente com as disposições estabelecidas para a utilização do aplicativo e se submete às condições gerais dos serviços de assistência contratados entre a Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A. e seu cliente.
Utilização de dados
Para utilizar o Shell Assistência 24 Horas é essencial fornecer dados pessoais e de seu veículo, tais como: nome, telefone, e-mail, CPF, placa ou chassi. Todas essas informações serão guardadas pela Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A., garantindo sigilo e confidencialidade e assegurando que não serão transmitidas a terceiros, sem sua autorização, exceto por imposição legal ou ordem judicial.
Ao utilizar o Shell Assistência 24 Horas, você autoriza expressamente a Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A. a usar seus dados para pesquisa interna.
Segurança de seus dados
Nenhum dado fornecido durante, ou pelo preenchimento dos formulários presentes neste aplicativo, será comercializado ou divulgado a terceiros, sem sua prévia e expressa autorização.
Suas informações são coletadas e guardadas obedecendo aos mais rígidos padrões de segurança do mercado. O acesso é limitado somente aos colaboradores do Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A..
Alterações nestas condições de uso do Shell Assistência 24 Horas
Estas Condições de Uso do Shell Assistência 24 Horas podem sofrer alterações periódicas e a qualquer tempo e independem de aviso prévio. Todas as alterações estarão expostas nesta página e, eventualmente, avisos serão disponibilizados em outras páginas do aplicativo, garantindo maior destaque. Portanto, recomendamos que consulte esta página periodicamente.
Limite de Responsabilidade
Estas Condições de Uso do Shell Assistência 24 Horas referem-se somente ao Shell Assistência 24 Horas. Caso existam links para outros aplicativos, como banners, anúncios, estes web aplicativos não estão incluídos nestas Condições de Uso e não são de responsabilidade da Europ Assistance Brasil Serviços de Assistência S.A.
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